ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как узнать стоимость текущего тарифного плана / баланс?
Абонентская плата, тарифный план и состояние лицевого счета отображены на главной странице Личного кабинета в разделе «Лицевой счет».
Так же можно воспользоваться платформой Chatbot Telegram: https://t.me/MoslineHelperBot , или уточнить информацию по телефону контакт-центра 8 (495) 989 5669.
Есть ли личный кабинет и как в него зайти?
У каждого нашего абонента есть Личный кабинет. Для входа необходимо зайти на сайт optic-inet.ru, выбрать раздел меню «Личный кабинет» и ввести Ваши логин и пароль, выданные при подключении.
Какой у меня тип подключения?
Осуществляем подключение абонентов к Интернет по опто-волоконному кабелю используя технологию GPON. Технология предусматривает прокладку кабеля прямо до квартиры или дома абонента. Пропускная способность GPON составляет до 1 Гбит/с, а это значит, например, загрузка фильма в HD-качестве займет не более пяти минут.
Как изменить тарифный план?

Для изменения действующего тарифного плана необходимо зайти на сайт www.optic-inet.ru:
• зайти в Личный кабинет;
• перейти в раздел «Сменить тариф»
• выбрать интересующий тарифный план.
При переходе на другой тариф, осуществляется перерасчет баланса и меняется расчетный период.

Как подключить "Обещанный платеж"?

Для активации услуги необходимо зайти на сайт www.optic-inet.ru. Далее заходим в Личный кабинет и в пункте меню «Оплата» выбрать «Обещанный платеж».

Какие есть дополнительные сервисы (TV/телефония/видеонаблюдение)?

С радостью готовы предложить такие дополнительные услуги, как Интерактивное телевидение (https://optic-inet.ru/televidenie/), ip-телефония (https://optic-inet.ru/telefoniya/) и видеонаблюдение (https://optic-inet.ru/Videonabludenie/).

Сколько стоит подключение? Что входит работы?

Цена на подключение индивидуальна для каждого населенного пункта, т. к. складывается из затрат компании на протяжку магистрального кабеля и других расходов организации сети. Более подробную информацию можете узнать у оператора контакт-центра по телефону 8 (495) 989 5669