ОСНОВНОЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Договор оказания услуг на условиях публичной оферты.

Один из адресов постоянного размещения: https://optic-inet.ru/оферта/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Абонент», заключить с «Исполнителем» Договор, который содержит все существенные условия предоставления услуг. Договор оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

1.2. Свое желание получать услуги Исполнителя Абонент может выразить, подав Заявление на бумаге, либо подать такое заявление иным удобным образом, позволяющим выразить такое желание.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится участником настоящего Договора (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время до момента акцепта Абонентом.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является подписание документа о подключении или начале предоставления услуг, действие в виде внесения оплаты по настоящему Договору или действие по использованию услуг, предоставляемых по настоящему Договору.

1.5. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора-Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, предлагаем вам отказаться от использования услуг по настоящему Договору.

1.6. Местом заключения договора признается место предоставления услуг. Датой заключения договора признается дата совершения акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Абоненту услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги могут быть комплексные и включать в себя нелицензируемые услуги, которые Исполнитель предоставляет сам и лицензируемые услуги, для целей предоставления которых Исполнитель привлекает в качестве соисполнителя лицензированного Оператора связи – ООО «Группа МосЛайн».

2.2. Исполнитель входит в Группу компаний МосЛайн на основании франшизы и пользуется торговой маркой "Optic-inet.ru" и "MosLine" на основании лицензионного договора.

2.3. Договор-Оферта является официальным документом и публикуется на публичных сайтах Исполнителя. Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ форма данных документов является электронной. При наличии распечатанной на бумаге копии, в том числе заверенной печатью и подписью, первичным является документ в электронной форме. С момента прочтения настоящего текста, согласно п.2 ст.434 ГК РФ, Абонент считается получившим новые тексты документов. Обязанностью Абонента является периодический доступ в Личный кабинет (optic-inet.paystat.info) и ознакомление со всей имеющейся там информацией.

2.4. Настоящий Договор действует на протяжении месяца с момента заключения. Автоматическое продление (пролонгация) Договора не допускается. По окончании срока действия Договор прекращается без направления дополнительных уведомлений.

2.5. Для получения услуг в следующем периоде Абонент должен совершить новый акцепт публичной оферты, действующей на момент такого акцепта. Датой заключения нового договора считается дата совершения нового акцепта. Исполнитель имеет право в любой момент изменять редакцию публичной оферты. Абонент обязуется ознакомиться с текстом публичной оферты, действующей на момент акцепта, и полностью принимает ее условия.

2.6. Значение пропускной способности в Тарифах указывается в значении до указанной пропускной способности. Все лишние пакеты информации отбрасываются. Фактическая пропускная способность может зависеть от разных технологических факторов у отправителя и получателя пакетов. Кило, Мега, Гига - являются десятичными приставками. Пропускная способность измеряется в битах в секунду (bps - bits per second). 1,000,000,000bps = 1,000,000Kbps = 1,000Mbps = 1Gbps. Пропускная способность устанавливается и может быть измерена в точке подключения к оптической сети Исполнителя. За работу распредсети в помещениях Абонента, в том числе работу WiFi, Исполнитель не отвечает.

2.7. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг при отсутствии соответствующей технической возможности или при исчезновении технической возможности.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. Услуги Исполнителя являются комплексными и включают в себя некоторое количество услуг, неразрывно связанных друг с другом технологически или организационно.

3.2. В состав услуг могут входить лицензируемые услуги связи, которые предоставляются соисполнителями, имеющими необходимые лицензии. Стоимость таких услуг составляет 6% (Шесть процентов) от общей стоимости всех услуг по Договору и учитывается в рамках единого тарифа. Указанная стоимость включена в стоимость услуг Исполнителя и отдельно в платежных документах не выделяется.

3.3. Предоставление лицензируемых услуг может требовать предоставления персональных данных для идентификации абонентов и пользователей, проверке достоверности сведений и предоставлению информации уполномоченным государственным органам — статьи 44 и 64 Федерального закона № 126-ФЗ, пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. В предусмотренных законом случаях услуги не могут оказываться без идентификации пользователя. Для обработки персональных данных в целях исполнения обязанностей, возложенных законодательством, отдельное согласие не требуется. При нарушении абонентом требований законодательства оказание услуг может быть приостановлено до устранения нарушения.

3.4. Сведения об Абоненте, заключившем настоящий Договор, и иные существенные условия доступны в Личном кабинете Абонента (optic-inet.paystat.info) после авторизации. Указанные там сведения и иные существенные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора. В сведения об Абоненте входят: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, адрес установки оборудования. Ответственность за полноту и достоверность сведений несет Абонент, который их предоставил. Согласно пп. 2-11 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия субъекта персональных данных не требуется, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

3.5. В Личном кабинете Абонента могут быть указаны оказываемые услуги и их существенные условия, в частности, технические номера, адреса, используемые абонентские интерфейсы и протоколы, пропускная способность каналов, стоимость, тарифы, технические показатели и иное. Также имеются средства изъявления желания Абонента на внесение изменений в условия предоставления услуг. В случае удовлетворения таких желаний Абонента со стороны Исполнителя, с момента такого удовлетворения Договор считается заключенным на новых условиях.

3.6. Услуги могут ограничиваться местом их предоставления или иметь разную стоимость за услуги с одинаковым названием, что связано с разной себестоимостью предоставления однотипных услуг в разных местах.

3.7. Вид (тип) оборудования заранее не определен и может быть любой совместимый с сетью Исполнителя. Допустимо только индивидуальное использование оборудования.

3.8. Информационно-справочные услуги предоставляются бесплатно и круглосуточно ИИ-ассистентами и на сайтах Исполнителя. По возможности услуги также могут быть оказаны по телефону +7 (495) 988-95-95 или по другим номерам. Абонент дает согласие на использование своих данных при предоставлении информационно-справочного обслуживания. Абонент указывает в личном кабинете свой основной номер и доверенные номера. Техническая поддержка предоставляется только при обращениях с этих номеров. В остальных случаях звонящий может получить только справочную информацию об услугах Исполнителя.

3.9. Электронные системы Исполнителя осуществляют информирование Абонента о различных событиях, включая — но не ограничиваясь — зачисление денег на лицевой счет, нехватку средств, блокировки, а также другие важные уведомления. Средства информирования включают отправку сообщений по SMS, через мессенджеры MAX, Telegram, Viber, ВКонтакте (VK), а также по электронной почте и через другие доступные каналы связи. Абонент выражает согласие на получение уведомлений по контактным данным, привязанным к его лицевому счету или указанным в личном кабинете для целей информирования. Абонент может самостоятельно подключать и отключать каналы информирования и обязуется ежемесячно оплачивать установленную стоимость использования каждого канала. При первичном подключении или при отключении иных каналов, по умолчанию подключается канал информирования по SMS. Исполнитель не несет ответственности за недоставку сообщений Абоненту, поскольку процесс передачи сообщений через сторонние сервисы и сети иных операторов находится полностью вне контроля Исполнителя. Порядок информирования определяется Исполнителем самостоятельно и не является его обязательством.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА

4.1. Абонент несет ответственность за свои действия в сети Интернет по российскому законодательству, а также по соглашениям между участниками сети Интернет.

4.2. Абонент принимает на себя обязательства отслеживать информацию, размещенную на сайтах Исполнителя.

4.3. Абонент самостоятельно занимается защитой своей информации. Исполнитель не несет ответственности за ущерб Абонента, образовавшийся вследствие недостаточной защиты компьютерных систем Абонента или утери паролей доступа.

4.4. Абонент несет полную ответственность за использование предоставленных ему услуг и предпринимает все необходимые меры для предотвращения несанкционированного использования услуг под своим идентификатором и паролем, в том числе в случае их утери.

4.5. Несанкционированная Абонентом работа третьих лиц под идентификатором Абонента не может служить основанием для отказа Абонента от платежей за предоставленные в этом случае по его идентификатору услуги.

5. РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

5.1. Исполнитель подключает к услугам домохозяйство Абонента, однако не несет ответственности за функционирование домашней сети, компьютеров, телевизоров, телефонов и иных устройств Абонента.

5.2. Кабельная инфраструктура и оборудование принадлежат Исполнителю, если не была оформлена купля-продажа. Факт купли-продажи оформляется документально.

5.3. Точка ввода на территорию или в помещение Абонента является границей обслуживания кабельной инфраструктуры. Исполнитель за свой счёт обслуживает принадлежащие ему оборудование и кабельную инфраструктуру до этой точки. Абонент обеспечивает сохранность расположенных после этой точки кабельной инфраструктуры и оборудования Исполнителя и отвечает за их повреждение по своей вине.

5.4. Исполнитель может по согласованию с Абонентом за отдельную плату выполнять работы по обслуживанию оборудования Абонента и устранению повреждений, при наличии возможностей, в частности свободных специалистов. Такие дополнительные работы не входят в обязательства Исполнителя по оказанию услуг.

5.5. При подключении по технологии GPON, Исполнитель для предоставления услуги передает в пользование Абоненту терминал ONT, который преобразует оптический сигнал GPON в электрический сигнал Ethernet. Абонент обязуется обеспечивать сохранность предоставленного ему оборудования, соблюдать правила его эксплуатации и нести ответственность за его повреждение по своей вине. В случае отказа от получения услуги, Абонент обязан в течение одного месяца вернуть терминал ONT Исполнителю с учётом нормального износа. В случае невозврата терминала в указанный срок Абонент возмещает Исполнителю ущерб, причинённый невозвратом оборудования, в размере 2 000 рублей.

5.6. Исполнитель обеспечивает Абоненту круглосуточную бесплатную техническую поддержку исключительно по вопросам оказания своих услуг, предусмотренных Договором. Консультации по смежным вопросам, например, настройка оборудования или ПО, не входят в обязательства Исполнителя и могут предоставляться только на его усмотрение в формате общих рекомендаций. Техническая поддержка оборудования и программного обеспечения осуществляется их производителями или продавцами.

5.7. Исполнитель обязуется соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.8. Исполнитель не занимается цензурой и не несет ответственности за содержание информации, поступающей к Абоненту, в том числе за выражения или изображения, которые некоторые люди могут понять как оскорбления, подстрекательство или как информацию, предназначенную только для взрослых. Если информация, по мнению Абонента, нарушает действующее законодательство, то Абонент вправе обратиться с заявлением в компетентные органы.

6. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

6.1. Оплата за услуги Исполнителя производится исключительно путем оплаты с Лицевого счета Абонента. Какие-либо Счета за услуги Абоненту не доставляются.

6.2. Пополнение Лицевого счета производится Абонентом путем авансового платежа с использованием способов, предоставленных для этого Исполнителем, которые описаны на сайтах Исполнителя. Абонент самостоятельно определяет размер сумм и время для пополнения своего Лицевого счета.

6.3. В случае недостатка средств на Лицевом счете для оплаты услуг, Исполнитель имеет право временно приостановить предоставление Услуг. Абонент обязуется оплачивать закрепление за ним предоставленных ему телекоммуникационных ресурсов в размере ежемесячных платежей. Исполнитель не гарантирует обязательства прекращать предоставление услуг в момент нулевого баланса на Лицевом счете. Подсчет баланса на Лицевом счету абонента осуществляется через некоторые промежутки времени, которые могут меняться в зависимости от объемов обрабатываемой информации или по другим технологическим причинам. Расход средств с Лицевого счета Абонента, который может образоваться в период до момента фактического прекращения предоставления услуг, считается задолженностью Абонента перед Исполнителем и должен быть оплачен.

6.4. Исполнитель обеспечивает Абоненту доступ к информации о потребленных услугах и состоянии его лицевого счета, а Абонент обязан следить за этой информацией и своевременно осуществлять оплату.

6.5. Информация о потребленных услугах является основанием для проведения взаиморасчетов между Исполнителем и Абонентом.

6.6. Детализация информации об услугах предоставляется Абоненту в объеме, технически доступном Исполнителю и достаточном для определения факта и стоимости потребленных услуг.

6.7. В случае отрицательного баланса Лицевого счета и непоступления платежей от Абонента в течение шести месяцев, Исполнитель имеет право закрыть лицевой счет Абонента.

6.8. В случае расторжения настоящего Договора, Абонент обязан погасить задолженность перед Исполнителем в размере суммы отрицательного баланса на лицевом счете Абонента на момент расторжения Договора.

6.9. Абонент вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора досрочно при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

6.10. Абонент может письменно обратиться к Исполнителю с требованием о возврате остатка после расчетов с Исполнителем. Возврат осуществляется исключительно по безналичному расчету на счет Абонента.

7. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

7.1. Исполнитель обеспечивает качество и бесперебойность услуг на своем участке сети в соответствии с техническими регламентами и законодательством РФ. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность, качество и доступность иных сетей, информационных ресурсов, сервисов, а также оборудования, не принадлежащего Исполнителю или находящегося вне его контроля (включая внешние сегменты сети Интернет, системы фильтрации трафика, внутридомовые сети Абонента, Wi-Fi оборудование, источники электропитания). Исполнитель предпринимает разумные усилия для обеспечения надлежащего качества услуг, однако объективные технические ограничения и особенности функционирования сетей могут влиять на отдельные параметры их предоставления.

7.2. Советы и информация, получаемые Абонентом от Исполнителя, не могут рассматриваться как гарантии.

7.3. Исполнитель не отвечает за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого для получения Услуг.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, если данные перерывы вызваны: утратой или повреждением Оборудования не по вине Исполнителя, отказом электропитания, обстоятельствами непреодолимой силы, а также другими обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля со стороны Исполнителя.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Абонент настоящим дает предварительное согласие на передачу Исполнителем всех прав и обязанностей по настоящему Договору другому лицу в порядке ст. 392.3 ГК РФ. О состоявшейся передаче Исполнитель уведомляет Абонента путем размещения информации на сайте или в Личном кабинете. В случае несогласия Абонент может отказаться от получения услуг по настоящему Договору.

8.2. Иные публичные Правила предоставления услуг и технические регламенты доступны на сайтах в сети Интернет.

Редакция от 18.09.2026

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР
о пользовании услугами на условиях публичной оферты по Тарифу «Годовой контракт».

Один из адресов постоянного размещения: https://optic-inet.ru/оферта/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Абонент», заключить с «Исполнителем» предварительный договор, который содержит все существенные условия предоставления услуг. Договор оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

1.2. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора-Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, предлагаем вам отказаться от использования услуг по настоящему Договору.

1.3. Местом заключения договора признается место предоставления услуг. Датой заключения договора признается дата совершения акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНЫ

 3.1. Специальная цена предоставляется при одновременном выполнении следующих условий:
внесение Абонентом аванса в размере, установленном тарифом «Годовой контракт»;
непрерывное пользование услугами Исполнителя в течение 12 месяцев;
отсутствие приостановления или прекращения основных договоров по инициативе или по вине Абонента.
3.2. Аванс зачисляется на лицевой счёт Абонента. Стоимость услуг по основным договорам списывается с лицевого счёта по специальной цене тарифа «Годовой контракт». 

4. НЕПРЕРЫВНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ 

4.1. Под непрерывным пользованием понимается пользование услугами по основным договорам в течение 12 последовательных месяцев без расторжения основных договоров, добровольной блокировки или приостановления оказания услуг по инициативе либо по вине Абонента.

5. УТРАТА ПРАВА НА СПЕЦИАЛЬНУЮ ЦЕНУ 

5.1. Если Абонент не выполнит обязательство непрерывно пользоваться услугами в течение 12 месяцев, он утрачивает право на специальную цену тарифа «Годовой контракт».
5.2. В этом случае стоимость фактически оказанных услуг пересчитывается по базовой цене соответствующего тарифа без применения специальной цены.
5.3. Разница между стоимостью услуг по базовой цене и стоимостью услуг по специальной цене удерживается из остатка аванса на лицевом счёте Абонента.
5.4. После проведения перерасчёта неиспользованный остаток аванса возвращается Абоненту по его заявлению либо остаётся на лицевом счёте для оплаты последующих услуг.
5.5. Перерасчёт производится только за фактически оказанные услуги. Стоимость услуг за неиспользованный период с Абонента не удерживается.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ

6.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и внесения Абонентом аванса.
6.2. Двенадцатимесячный срок исчисляется с даты начала оказания услуг по первому основному договору.
6.3. После непрерывного пользования услугами в течение 12 месяцев обязательство Абонента, предусмотренное настоящим договором, считается исполненным, а перерасчёт стоимости оказанных услуг по базовой цене не производится.

Редакция от 1.09.2026

Услуги по единым Договорам и на единых условиях оказывают несколько сервисных компаний. Какая именно компания оказывает услуги в текущий момент времени указано в ЛК. Реквизиты Исполнителя: