ДОГОВОР-ОФЕРТА
Договор оказания услуг на условиях публичной оферты.

Редакция от 1.09.2024

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Абонент», заключить с «Исполнителем» Договор, который содержит все существенные условия предоставления услуг. Договор оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

1.2. Свое желание получать услуги Исполнителя Абонент может выразить, подав Заявление на бумаге, либо подать такое заявление иным удобным образом, позволяющим выразить такое желание.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится участником настоящего Договора (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Оферта может быть отозвана Исполнителем в любое время до момента Акцепта Абонентом.

1.4. Акцептом настоящей Оферты является подписание документа о подключении или начале предоставления услуг, действие в виде внесения оплаты по настоящему Договору или действие по использованию услуг, предоставляемых по настоящему Договору.

1.5. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора-Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, предлагаем вам отказаться от использования услуг по настоящему Договору.

1.6. Местом заключения договора признается место предоставления услуг. Датой заключения договора признается дата совершения Акцепта.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Абоненту услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги могут быть комплексные и включать в себя нелицензируемые услуги, которые Исполнитель предоставляет сам и лицензируемые услуги, для целей предоставления которых Исполнитель привлекает соисполнителем лицензированного Оператора связи – ООО «Группа МосЛайн».

2.2. Исполнитель входит в Группу компаний МосЛайн на основании франшизы и пользуется торговой маркой "Optic-inet.ru" и "MosLine" на основании лицензионного договора.

2.3. Договор-Оферта являются официальным документом и публикуются на публичных сайтах Исполнителя. Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ форма данных документов является электронной. При наличии распечатанной на бумаге копии, в том числе заверенной печатью и подписью, первичным является документ в электронной форме. С момента прочтения настоящего текста, согласно п.2 ст.434 ГК РФ, Абонент считается получившим новые тексты документов. Обязанностью абонента является периодический доступ в Личный кабинет (optic-inet.paystat.info) и ознакомление со всей имеющейся там информацией.

2.4. Договор действует в текущей редакции и на текущих условиях до конца календарного месяца и считается перезаключенным на следующий календарный месяц, если ни одна из сторон не отказалась от такого перезаключения.

2.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять редакцию настоящего Договора-Оферты и условия тарифов, как публичной оферты, без предварительного согласования с Абонентом и обязуется опубликовать новую редакцию в Личном кабинете Абонента. При заключении и перезаключении договора, вступает в действие новая редакция Договора. В случае несогласия с такими изменениями Абонент вправе отказаться от перезаключения Договора и пользования услугами Исполнителя. В случае продолжения пользования услугами Исполнителя, Абонент считается заключившим Договор на новых условиях.

2.6. Значение пропускной способности в Тарифах указывается в значении до указанной пропускной способности. Все лишние пакеты информации отбрасываются. Фактическая пропускная способность может зависеть от разных технологических факторов у отправителя и получателя пакетов. Кило, Мега, Гига - являются десятичными приставками. Пропускная способность измеряется в битах в секунду (bps - bits per second). 1,000,000,000bps =1,000,000Kbps =1,000Mbps =1Gbps. Пропускная способность устанавливается и может быть измерена в точке подключения к оптической сети Исполнителя. За работу распредсети в помещениях Абонента, в том числе работу WiFi, Исполнитель не отвечает.

2.7. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг при отсутствии соответствующей технической возможности или при исчезновении технической возможности.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1. Услуги Исполнителя являются комплексными и включают в себя некоторое количество услуг, неразрывно связанных друг с другом технологически или организационно.

3.2. В состав услуг могут входить лицензируемые услуги связи, которые предоставляются соисполнителями, имеющими необходимые лицензий. Для целей учета стоимости лицензируемых услуг, по соглашению с Абонентом, устанавливается публичный тариф в размере 6% от стоимости всех услуг по Договору. Стоимость публична и едина для всех Абонентов. Эта стоимость включена в стоимость услуг Исполнителя и не выделяется отдельно.

3.3. Услуги могут ограничиваться местом их предоставления или иметь разную стоимость за услуги с одинаковым названием, что связано с разной себестоимостью предоставления однотипных услуг в разных местах.

3.4. Сведения об Абоненте, заключившем настоящий Договор, и иные существенные условия доступны в Личном кабинете Абонента (optic-inet.paystat.info) после авторизации. Указанные там сведения и иные существенные условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора. В сведения об Абоненте входят: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, адрес установки оборудования. Ответственность за полноту и достоверность сведений несет Абонент, который их предоставил. Согласно п. 2-11 ч. 1 ст. 6. Федерального закона 27.07.2006 г. № 152ФЗ «О персональных данных» согласия субъекта персональных данных не требуется, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

3.5. В Личном кабинете Абонента могут быть указаны оказываемые услуги и их существенные условия, в частности, технические номера, адреса, используемые абонентские интерфейсы и протоколы, пропускная способность каналов, стоимость, тарифы, технические показатели и иное. Так же имеются средства изъявления желания Абонента на внесение изменений в условия предоставления услуг. В случае удовлетворения таких желаний Абонента со стороны Исполнителя, с момента такого удовлетворения Договор считается заключенным на новых условиях.

3.6. Вид (тип) оборудования заранее не определен и может быть любой совместимый с сетью Исполнителя. Допустимо только индивидуальное использование оборудования.

3.7. Информационно-справочные услуги предоставляются бесплатно и круглосуточно на сайтах Исполнителя. По возможности, услуги также могут быть оказаны по телефону +7 (495) 988-95-95 или по другим номерам. Абонент дает согласие на использование своих данных при предоставлении информационно-справочного обслуживания. Абонент указывает в личном кабинете свой номер и доверенные номера. Только при звонках с этих номеров звонящий может получить техническую поддержку. В остальных случаях звонящий может получить только справочную информацию о услугах Исполнителя.

3.8. Исполнитель осуществляет информирование Абонента о различных событиях, включая, но не ограничиваясь, зачисление денег на лицевой счет, нехватку средств, блокировки, а также другие важные уведомления. Средства информирования включают отправку сообщений по СМС, через мессенджеры Telegram, Viber, ВКонтакте (VK), ICQ, а также через email и другие доступные каналы связи. Абонент выражает свое согласие на получение уведомлений по указанным контактным данным, которые привязаны к его лицевому счету или указаны в личном кабинете для целей информирования. Исполнитель не несет ответственности за недоставку сообщений Абоненту, поскольку процесс передачи сообщений через сторонние сервисы и сети иных операторов находится вне контроля Исполнителя. Порядок информирования Исполнитель определяет самостоятельно и этот порядок не является обязательством.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АБОНЕНТА

4.1. Абонент несет ответственность за свои действия в сети Интернет по российскому законодательству, а также по соглашениям между участниками сети Интернет.

4.2. Абонент принимает на себя обязательства отслеживать информацию, размещенную на сайтах Исполнителя.

4.3. Абонент самостоятельно занимается защитой своей информации. Исполнитель не несет ответственности за ущерб Абонента, образовавшийся вследствие недостаточной защиты компьютерных систем Абонента или утери паролей доступа.

4.4. Абонент несет полную ответственность за использование предоставленных ему услуг и предпринимает все необходимые меры для предотвращения несанкционированного использования услуг под своим идентификатором и паролем, в том числе в случае их утери.

4.5. Несанкционированная Абонентом работа третьих лиц под идентификатором Абонента не может служить основанием для отказа Абонента от платежей за предоставленные в этом случае по его идентификатору услуги.

5. РАЗГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

5.1. Кабельная инфраструктура и оборудование принадлежат Исполнителю, если не была оформлена купля-продажа. Факт купли-продажи оформляется документально.

5.2. Исполнитель производит обслуживание своего оборудования и кабельной инфраструктуры до точки ввода в помещение или на территорию Абонента.

5.3. С точки ввода в помещение или на территорию Абонента ответственность несет Абонент. Обслуживание и ремонт могут быть осуществлены Исполнителем на платной основе при наличии свободных специалистов.

5.4. Исполнитель оказывает по различным каналам Абоненту бесплатно и круглосуточно информационно-справочные услуги, в том числе услуги технической поддержки по предоставляемым Исполнителем услугам. По смежным вопросам, например настройке оборудования клиента или использования удаленных сервисов, не имеющих отношения к Исполнителю, поддержка не гарантируется и ограничивается рамками не сложных вопросов. Решение о возможности консультации в рамках бесплатной технической поддержки принимается исключительно Исполнителем. За технической поддержкой оборудования или программного обеспечения следует обращаться к производителю или продавцу этого оборудования или программного обеспечения.

5.5. Исполнитель обязуется соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.6. Исполнитель не занимается цензурой и не несет ответственности за содержание информации, поступающей к Абоненту, в том числе за выражения или изображения, которые некоторые люди могут понять как оскорбления, подстрекательство или как информацию, предназначенную только для взрослых. Если информация, по мнению Абонента, нарушает действующее законодательство, то Абонент вправе обратиться с заявлением в компетентные органы.

6. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ

6.1. Оплата за услуги Исполнителя производится исключительно путем списания с Лицевого счета Абонента. Какие-либо Счета за услуги Абоненту не доставляются.

6.2. Пополнение Лицевого счета производится Абонентом с использованием способов, предоставленных для этого Исполнителем, которые описаны на сайтах Исполнителя. Абонент самостоятельно определяет размер сумм и время для пополнения своего Лицевого счета.

6.3. В случае недостатка средств на Лицевом счете для оплаты услуг, Исполнитель имеет право временно приостановить предоставление Услуг. Абонент обязуется оплачивать закрепление за ним предоставленных ему телекоммуникационных ресурсов в размере ежемесячных платежей. Исполнитель не гарантирует обязательства прекращать предоставление услуг в момент нулевого баланса на Лицевом счете. Подсчет баланса на Лицевом счету абонента осуществляется через некоторые промежутки времени, которые могут меняться в зависимости от объемов обрабатываемой информации или другим технологическим причинам. Расход средств с Лицевого счета Абонента, который может образоваться в период до момента фактического прекращения предоставления услуг, считается задолженностью Абонента перед Исполнителем и должен быть оплачен.

6.4. Исполнитель обеспечивает Абоненту доступ к информации о потребленных услугах и состоянии его лицевого счета, а Абонент обязан следить за этой информацией и своевременно осуществлять оплату.

6.5. Информация о потребленных услугах является основанием для проведения взаиморасчетов между Исполнителем и Абонентом.

6.6. Уровень детализации информации о потребленных услугах находится в исключительной компетенции Исполнителя и не подлежит обсуждению, обычно не выходит за рамки необходимого для подсчета стоимости потребленных услуг.

6.7. В случае отрицательного баланса Лицевого счета и непоступления платежей от Абонента в течение шести месяцев, Исполнитель имеет право аннулировать лицевой счет Абонента.

6.8. В случае расторжения настоящего Договора, Абонент обязан погасить задолженность перед Исполнителем в размере суммы отрицательного баланса на лицевом счете Абонента на момент расторжения Договора.

6.9. Абонент вправе в любой момент расторгнуть Договор, при условии оплаты Исполнителю всех полученных до момента прекращения действия Договора Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, письменно уведомив Исполнителя о своем желании прекратить действие Договора за 15 (пятнадцать) дней до такого прекращения.

6.10. Абонент может письменно обратиться к Исполнителю с требованием о возврате остатка после расчетов с Исполнителем. Возврат осуществляется исключительно по безналичному расчету на счет Абонента.

7. ОТКАЗ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ

7.1. Оказывая услуги доступа, Исполнитель несет ответственность только за доступ на участке, который сам контролирует. За работу иных сетей или их составляющих частей Исполнитель ответственности не несет. Исполнитель не связан с другими участниками предоставления услуг какими-либо обязательствами и не имеет непосредственных прав воздействия на других участников предоставления услуг. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Абоненту, но тем не менее, услуги предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», без каких-либо прямых или косвенных гарантий.

7.2. Советы и информация, получаемые Абонентом от Исполнителя, не могут рассматриваться как гарантии.

7.3. Исполнитель не отвечает за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого для получения Услуг.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, если данные перерывы вызваны: утратой или повреждением Оборудования не по вине Исполнителя, отказом электропитания, обстоятельствами непреодолимой силы, а также другими обстоятельствами, которые находятся вне разумного контроля со стороны Исполнителя.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Акцептуя настоящий Договор-оферту, Абонент выражает свое согласие на передачу в полном объеме прав и обязанностей по Договору, в соответствии со ст. 392.3 ГК РФ, от Исполнителя к другому исполнителю, без дополнительного согласования с Абонентом.

8.2. Иные публичные Правила предоставления услуг и технические регламенты доступны на сайтах в сети Интернет.

8.3. По требованию действующего законодательства указываем реквизиты расчетного счета Исполнителя:

ООО «Монтаж Телеком Сервис», ИНН7718774772,
р/с 40702810800150000567 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), к/с 30101810145250000411, БИК 044525411.

ООО «Телеком 51», ИНН5006013774,
р/с 40702810600150000738 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), к/с 30101810145250000411, БИК 044525411.

Оплата услуг Исполнителя по настоящему Договору на расчетный счет НЕ ПРИНИМАЕТСЯ